特定商取引法に基づく表記
ショップ運営会社
会社名
シノ・イーテイル・ジャパン株式会社
運営統括責任者名
ベネディクス セバスチャン
住所
〒389-0111
長野県北佐久郡軽井沢町大字長倉5599-10
電話番号
050(3155)1867
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お支払い方法について
■クレジットカード決済
VISA／JCB／Master Card／American Expressがご利用いただけます。
※ご注文時にお客様のカード情報をご入力ください。
※お支払回数は一括払いのみとなります。
※ご本人様名義ではないものはご利用いただけません。
■コンビニ決済
ファミリーマート／ローソン／ミニストップ／セブンイレブン
■電子決済
Apple pay／Google payがご利用いただけます。
■Paypal
販売価格
各商品ページをご参照ください。
商品代金以外の料金の説明
消費税・お振込みでお支払いの場合、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
申込有効期限
ご注文後10日以内といたします。ご注文後10日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
配送・送料について
全てのご注文商品を送料無料でお届けします。当ショップでは配送をアマゾン倉庫に委託しております。
配送ラベルの出荷元がアマゾン合同会社と記載（不在票には依頼人として）されますが、当ショップお買い上げ品でお間違いございませんので、ご安心下さいませ。
ご返品について
当ストアのシステムにより不正注文の可能性があると感知されたご注文につきましては、当ストアの判断により予告なくご注文をキャンセルいたします。
商品のお届け日から2週間以内はご理由関係無くご返品を承ります。
■下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※ご連絡のタイミングによっては、商品が既に発送済みの場合がございます。その際はご返品のご対応をいただくことがございます。何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の到着後、14日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送くださいますようお願いいたします。
商品を返品する際、元の箱とご注文時のお名前と注文番号が記載されたメモをパッケージに同封いただく必要がございます。
※ご返品の際の送料はご負担をお願いしております。何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
返品が届き次第、お支払いいただいた全額を返金いたします。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、info@kronemar.jpまでメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の到着後、14日間以内に弊社まで連絡の上、商品をご返送くださいますようお願いいたします。
商品を返品する際、元の箱とご注文時のお名前と注文番号が記載されたメモをパッケージに同封いただく必要がございます。
ご返品が確認出来次第、交換品をお送りいたします。
※ご返品の際の送料はご負担をお願いしております。何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
返品送料
お客様負担
再送料
当店負担
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、14日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。
返金額
商品代金全額
返品送料
当店負担
備考
返金を希望する旨、info@kronemar.jpまでメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、14日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。
返品送料
当店負担
再送料
当店負担
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
【ご返品先住所】
〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町大字長倉5599-10
シノ・イーテイル・ジャパン株式会社
Kronemar係宛て
050-3155-1867
保証について
Kronemarで販売しているすべての製品に、製品の不良に対する5年間の長期保証をお付けしています。
保証期間と保証範囲
・保証期間は、お客様のお買い上げ日より5年間です。
・当店より発行されました日付入りの購入証明書の提示が必要です。
・保証対象は当店でお買い求め頂きました全ての製品です。
・保証期間内に正常な使用状態で破損、損傷した場合には、無料交換いたします。
保証期間内でも次の場合は保証適用外となります。
・お買い上げの後の輸送、移動時のお取り扱いが不適当なため生じた損傷
・誤用、乱用および取り扱い不注意、落下などによる故障・損傷
・不当な修理または改造による故障・損傷
・火災、地震、水害、その他の天災地変による故障・損傷
・使用中に生じたキズなどの外観上の変化
・当店より発行した日付入りの購入証明書の提示がない場合
販売数量
各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期
ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
但し、下記状況については日数に変動がある場合がございますので予めご了承ください。
・日曜/祝日、年末年始、大型連休などにより倉庫が休業している場合
・天候や災害等で配送業務に影響が出ている場合
お支払い期限
当方からの確認メール送信後10日以内となります。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品、または誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
サービス名
Kronemar Japan
電話番号
050(3155)1867
公開メールアドレス
info@kronemar.jp
ホームページアドレス
https://kronemar.jp/
